Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2025

FREEDOMDAY gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, al fine di fornire al cliente un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). FREEDOMDAY utilizza Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in essa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o ad un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo da non poter identificare né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse deduzioni derivate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, della tua residenza e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

  • Dettagli di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

  • Informazioni finanziarie, incluse carte di credito o debito, numeri di conto finanziario, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli di pagamento.

  • Informazioni relative all’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni, inclusi articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella wishlist, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, nonché le tue transazioni passate.

  • Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii richieste al servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull’uso, incluse informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci informazioni personali in altro modo.

  • Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.

  • Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, inclusi: eseguire il contratto con te, processare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, processare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi o scambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, come raccomandare prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l’uso delle tue informazioni personali per migliorare e adattare i Servizi.

  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni via email, SMS o posta e mostrarti annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, inclusi in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello o altre attività sui Servizi.

  • Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo le informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire su attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con altri.

  • Comunicazione con te. Utilizziamo le informazioni personali per fornirti supporto clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere la relazione commerciale.

  • Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili o rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, incluse forze dell’ordine o enti governativi, per indagini, partecipazione a procedimenti legali, o per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, cloud storage, logistica e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzate con servizi di terzi in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I partner commerciali utilizzeranno le tue informazioni secondo le loro informative sulla privacy. A seconda del Paese di residenza, potresti avere il diritto di impedirci di condividere informazioni per mostrarti pubblicità mirata. Puoi esercitare questo diritto qui.

  • Quando ci autorizzi o richiedi la divulgazione a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite widget social o login.

  • Con affiliati o all’interno del nostro gruppo aziendale.

  • In connessione con transazioni aziendali, come fusioni o fallimenti, per conformarsi a obblighi legali, far rispettare i termini di servizio o proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e terzi eventualmente situati in Paesi diversi dal tuo, per fornire e migliorare i Servizi. Per proteggere, far crescere e migliorare il business, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che combinano dati ottenuti dalle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali, incluso rispondere alle tue richieste sui tuoi diritti. Per maggiori informazioni: Shopify Consumer Privacy Policy.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme online di terzi. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni. Le informazioni condivise in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi social network di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme senza limitazioni. L’inclusione di link non implica approvazione dei contenuti o dei proprietari, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di età legale nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia di 

questa Informativa, non abbiamo conoscenza effettiva di condividere o vendere (“share” o “sell”, come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione inviata a noi potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso / conoscenza: puoi richiedere l’accesso alle informazioni personali che possediamo su di te.

  • Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso.

  • Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate.

  • Diritto alla portabilità: puoi ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Gestione delle preferenze comunicative: possiamo inviarti email promozionali, alle quali puoi rinunciare in qualsiasi momento tramite l’opzione di disiscrizione presente nelle email. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (EEA), oltre ai diritti sopra indicati, potresti esercitare i seguenti diritti, soggetti a eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: puoi chiedere di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali per determinati scopi.

  • Revoca del consenso: nei casi in cui ci affidiamo al consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti tramite gli strumenti indicati nei Servizi o contattandoci ai recapiti forniti. Shopify offre strumenti per gestire i dati trattati da loro: Shopify Privacy Portal.

Non discrimineremo nessuno per aver esercitato tali diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, come consentito o richiesto dalla legge. È possibile designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto; in tal caso, richiederemo prova della tua autorizzazione e potremmo richiedere la verifica diretta della tua identità. Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento delle tue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti forniti. A seconda della tua residenza, potresti avere il diritto di impugnare le nostre decisioni o presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per l’EEA, è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o equivalenti contratti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un Paese considerato con livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa, inclusi aggiornamenti delle pratiche operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo eventuali notifiche richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle pratiche di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i diritti disponibili, contattaci via email a info@marbelgroup.it o presso Marbel S.p.A. – P.IVA 04142900721, Viale delle Nazioni 12, 70032 Bitonto (BA).

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, Marbel S.p.A. è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.